Права наших клиентов всегда в приоритете. Интернет-магазин соблюдает ЗУ "О защите прав потребителей", в соответствии с которым покупатель может вернуть Магазину купленный товар в 2 случаях:
1. Товар имеет существенный недостаток (Статья 8.):
При выполнении одного из вышеуказанных условий, производится возврат товара на основании акта на списание товара, который выдаётся сервисным центром. В остальных случаях необходимо обращаться в сервисный центр и воспользоваться услугой бесплатного гарантийного обслуживания.
2. Товар не подходит по форме, габаритам, цвету, размеру, либо по каким то другим причинам не удовлетворяет требованиям покупателя (Статья 9.):
Для возврата товара при себе необходимо иметь:
При возврате денег за товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем на протяжении 7 дней.
Обратите внимание! Согласно Законодательства Украины существует ряд товаров, которые не подлежат возврату или обмену. С перечнем данных товаров вы можете ознакомиться в приложении 172-94-п к ЗУ «О защите прав потребителей»..)